我们专业的服务团队拥有超过20年为客户解决问题的深厚经验，提供专业服务和个性化服务区解决每一个您在交易投资中碰到的问题。
一、开户服务
我们为您提供线上、线下全渠道方便、快捷、人性的开户方式。您可线下到营业部临柜开户，亦可随时、随地通过互联网开户，同时我们还提供商品期货、金融期货上门开户服务，让您足不出户即可开户。
二、交割结算、银期转账服务
我们还提供方便、贴心的交割、结算、银期转账服务：
（1）用户可享受期转现、提前交割、申请套期保值额度、仓单质押、抵押融资，全程协助办理各环节业务等服务；
（2）可开通中、农、工、建、交、浦发、招商、民生等多家银行银期转账；
（3）可同时办理两个或以上银行的银期转账；
（4）个人客户可实现中、建、工、交、浦发、招商、民生等银行的网上自助式签约服务；
（5） 提前预约可实现大额资金出入无限制服务。
三、咨询服务
同时我们专业的服务团队可为不同客户量身订做，满足其个性化需求，提供专业的咨询服务。从晨报到周报、月报，从宏观研究到数据分析、配置策略，从传统周报月报到“东海智慧眼”创新产品等全系列的咨询产品；在策略服务上，为客户提供股票组合市值管理、基于股指期货的多维度程序化交易、股票组合Alpha对冲等多样化的交易策略。同时我们团队为企业提供风险调查、方案设计、操作指导、效果评估、配套服务；为个人提供风格调查、技能培训、策略制定、机会推荐、操作指导。您可指定服务专员为您进行一站式专一服务。
由我们专业研究员撰写的东海晨报、东海资讯、东海研究“三大研发产品通过邮件、短信、微信等您所偏爱的方式优先发送、业内优秀报告、深度财经评论及路透社信息额外赠送；同时我们按照您不同品种偏好分类发送，资讯、动态、机会、风险等全方位提示。
我们注重与您的联系和沟通，每年都会举办多场报告会、研讨会、圆桌沙龙，来邀请您更好的了解我们，同时为您免费提供行业内的高峰论坛各项会议名额，让您更透彻地了解行业市场。
四、理财服务
你可以“一对一”方式委托我公司管理您的财富，也可以根据您的风险偏好，购买我公司发行的结构化产品（优先级或劣后级）。
2021年
东海期货互联网投资者教育基地被江苏证监局命名为江苏省证券期货投资者教育基地
公司承做的云南省孟连、景谷县白糖“保险+期货”项目入选郑州商品交易所2020年度“保险+期货”试点优秀项目
2020年
第十四届全国期货（期权）实盘交易大赛：优秀投资者教育奖
期货日报、证券时报第十三届中国最佳期货经营机构评选：中国最佳期货公司、最佳商品期货产业服务奖、最佳金融期货服务奖、最佳精准扶贫及爱心公益奖、最佳企业品牌建设奖、年度投资者交易模式创新奖、最佳风险管理子公司创新服务奖、中国期货公司金牌管理团队。东海期货总经理陈太康先生荣获中国期货公司年度最佳掌舵人，东海期货江阴营业部获得最佳中国期货经营分支机构大奖，刘慧峰、李婉莹、何妍、姚序分获工业品、农副产品最佳分析师称号。
首届万得“金融期货研究奖”评选：荣登金融期货研究奖总榜，研究领域单项奖——金融期货第二名、商品期货第六名。
大连商品交易所：优秀会员奖、优秀黑色产品产业服务奖
郑州商品交易所：市场成长优秀会员、技术支持优秀会员
上海期货交易所：优秀会员奖
中国金融期货交易所：优秀会员金奖
2019年
中国金融期货交易所：优秀会员奖
大连商品交易所：优秀会员奖、优秀技术支持奖、第十三届全国期货实盘交易大赛优秀投资者教育奖
郑州商品交易所：技术支持优秀会员奖
期货日报、证券时报第十二届中国最佳期货经营机构评选：中国期货公司金牌管理团队、中国最佳期货公司、最佳诚信自律期货公司、最佳金融期货服务奖、最佳精准扶贫突出贡献奖、最佳企业品牌建设奖、最佳商品期货产业服务奖、最佳衍生品综合服务创新奖。总经理陈太康荣获中国期货公司年度最佳掌舵人，东海期货上海分公司、杭州营业部分获最佳中国期货经营分支机构，李婉莹、刘慧峰荣获最佳工业品期货分析师，姚序荣获最佳农副产品期货分析师。
2018年
证券时报：2018证券期货业扶贫工作贡献奖
第十一届中国最佳期货经营机构暨最佳期货分析师：中国期货公司金牌管理团队、最佳商品期货产业服务奖、最佳金融期货服务奖、中国最佳期货公司、最佳诚信自律期货公司，研究所两名分析师分别荣获最佳农副产品期货分析师、最佳金融期货分析师称号。
第十二届全国期货实盘交易大赛优秀投资者服务奖
上海期货交易所：优秀会员银奖、钢材产业服务奖
大连商品交易所：2018年度优秀会员奖
2017年
中国金融期货交易所：2017年度金奖
大连商品交易所：优秀会员奖
郑州商品交易所：产业服务优秀会员奖
媒体类：
第十届中国最佳期货经营机构暨最佳期货分析师：中国最佳期货公司、最佳金融期货服务奖、最佳诚信自律期货公司、中国期货公司金牌管理团队、最佳商品期货产品服务奖。厦门分公司荣获中国优秀期货营业部奖，研究所三名分析师分别获 得最佳金融期货分析师、最佳棕榈油分析师、最佳螺纹钢分析师奖项。
第十一届全国期货实盘交易大赛：优秀投资者服务奖，两名客户分别获得轻量组第10名，基金组第8名。
第十五届中国财经风云榜：2017年度期货行业品牌奖
2016年
郑州交易所：玻璃品种产业服务优秀会员、甲醛品种产业服务优秀会员奖、市场发展优秀会员、产业服务优秀会员奖、白糖品种产业服务优秀会员。
媒体类大奖：期货日报、证券时报，中国最佳期货公司、最佳诚信自律期货公司、最佳商品期货产业服务奖（金属、农产品、能源化工）、最佳金融期货服务奖、中国期货公司金牌管理团队。
第十四届和讯中国财经风云榜：成长性期货公司、金牌口碑公司、金融IT服务类
由“金融界”网站主办的首届 “领航中国”：杰出服务奖、杰出品牌奖
2015年
郑州商品交易所：市场发展优秀会员、产业服务优秀会员及品种产业服务优秀会员
大连商品交易所：市场服务奖
媒体类：
期货日报、证券时报：中国最具成长性期货公司、最佳金融期货服务奖、最佳互联网金融创新奖
金融界2015年领航中国年度评选：期货行业杰出品牌奖
第十三届和讯中国财经风云榜：最佳期货行业创新奖
2014年
中国期货业协会: 连续四届当选为中国期货业协会理事单位
中国金融期货交易所:
股指期权仿真交易推广评比活动三等奖（2014）
中金所杯全国高校金融期货及衍生品知识竞赛优秀组织奖（2014）
股指期权投资者教育产品大赛银奖（2014）
年度优秀会员金奖、年度技术管理奖（2014）
郑州商品交易所:
市场发展优秀会员奖、市场成长优秀会员奖、产业服务优秀会员奖（2014）
品种发展优秀会员（菜系）、品种产业服务优秀会员（菜系、PTA）（2014）
大连商品交易所: 市场服务奖（2014）
上海证券交易所
ETF期权交易策略大赛软件类三等奖（唯一一家获奖期货公司）
ETF期权模拟交易游戏荣获产品类三等奖（2家获奖期货公司之一）
媒体类大奖:
在《证券时报》主办的2014中国金融IT创新评选颁奖盛典中，东海期货荣获“中国最佳互联网创新期货公司”大奖。
期货日报“全国期货实盘交易大赛”连续四届获得最佳指导奖
2014年金融界-领航中国金融行业年度评选 “最佳品牌奖”和“最佳客户服务奖”
2013年
中国金融期货交易所：优秀会员金奖、技术管理奖
郑州商品交易所：市场发展奖、市场成长奖
大连商品交易所：市场服务成就奖
媒体类：
期货日报“全国期货实盘交易大赛”：最佳指导奖
期货日报、证券时报“2013年中国最佳期货经营机构”评选：最佳金融期货服务奖、最佳金融创新奖、最佳能源化工产业服务奖、最佳棉花分析师、投资者教育杰出营业部（东海期货厦门营业部）
证券时报“2013年金融IT创新暨优秀财经网站”评选：2013年度中国金融IT十大创新案例、最佳期货网站、最佳手机期货
金融界“2013金融界·领航中国金融行业年度评选”：最佳品牌奖、最佳客户服务奖
2012年
中国金融期货交易所：2012年度优秀会员及产品创新奖
郑州商品交易所：市场发展奖、产业客户开发服务奖及企业服务奖（白糖）
大连商品交易所：优秀会员奖
上海期货交易所：2012年度交易所优胜会员提名
媒体类：
期货日报“全国期货实盘交易大赛”：最佳指导奖
期货日报?证券时报“2012年中国最佳期货经营机构”评选：
中国期货公司金牌管理团队、最佳金融创新奖、最佳金融期货服务奖、最佳PTA期货分析师
证券时报“2012年金融IT创新暨优秀财经网站”评选：
中国金融IT十大创新案例、最佳期货公司网站、最佳手机期货
和讯网“2012年财经风云榜”评选：
投资者最满意期货公司、程序化交易突出贡献奖
大商所&和讯网“2012年十大期货研发团队”评选：
农产品十大研发团队、化工品十大研发团队
金融界“领航中国卓越榜”评选：最具成长性奖
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